Experiencia de cliente (cx) y servicio – MRA014-1023-2

Es fundamental reconocer la relevancia del servicio al cliente y la experiencia del cliente desde un enfoque que promueva el empoderamiento y la eficacia, tanto en el ámbito empresarial como en nuestra vida cotidiana. Estas perspectivas deben ser utilizadas en el proceso de fortalecer nuestras relaciones internas dentro de la organización y externas con nuestros clientes. Esto contribuirá de manera positiva a nuestras interacciones y resultados, generando un impacto duradero y exitoso.