EL SERVICIO ES
CUESTION DE ACTITUD
La actitud como diferenciador de la experiencia de cliente
ACERCA
de este curso
Las empresas buscan no solo vendedores, sino promotores que reflejen compromiso y entusiasmo en cada interacción con clientes, internos y externos.
Esto se logra con conocimiento profundo, procesos eficientes y, sobre todo, una actitud excepcional que potencia habilidades y conocimientos para mejorar la experiencia del cliente.
$ 70.000 COP
Duración
1.30 Horas
Modalidad
100% Online (Asíncrono)
Metodologías
100% E-learning
Blended
Consultoría
A la medida
TU MENTOR
Gloria Acosta
Educación:
Ingeniera industrial, con especializaciones en gerencia de recursos humanos y formación pedagógica empresarial con estudios de diplomado internacional en fundamentos teóricos del sistema de formación empresarial. MBA en Alta Gerencia, certificada en Coaching ejecutivo y directivo, certificada en educación experiencial. Diplomado en venta estratégica del sena, 100 horas de formación de formadores con BCH y 100 horas de formación en negociación y generación de acuerdos con Rincon Aguilar.
