POLÍTICA DE TRATAMIENTO
de datos personales
Rincón Aguilar Consultores S.A.S. («RA»), NIT 800.103.723-1, con domicilio en Bogotá D.C., Carrera 19B # 83-49, teléfono 300 295 6824, correo coordinacionmercadeo@rinconaguilar.com.co, es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge por su sitio web, formularios, boletines, redes sociales, programas de formación, eventos y relaciones con clientes, proveedores y aliados. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y la Ley 2300 de 2023.
Qué datos tratamos
Datos de identificación y contacto (nombre, documento, correo, teléfono, ciudad, organización, cargo y sector); la información necesaria para propuestas, contratos, facturación y programas de formación; y datos de navegación del sitio (dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas). No solicitamos datos sensibles por el sitio web; si alguna vez fueran necesarios, su entrega será siempre voluntaria. Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años.
Para qué los usamos
- Atender solicitudes, consultas y PQRSF.
- Preparar propuestas, ejecutar contratos, facturar y gestionar programas de formación y certificados.
- Enviar boletines, invitaciones e información comercial de RA, solo a quien lo haya autorizado y por los canales autorizados.
- Medir y mejorar el sitio, los anuncios y las comunicaciones, y proteger su seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
RA no vende ni alquila datos personales. Pedimos su autorización previa, expresa e informada y conservamos prueba de ella; la autorización para recibir información comercial es independiente de la necesaria para atender su solicitud.
Sus derechos
Usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización; saber cómo se han usado; revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder a ellos gratuitamente; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) después de haber acudido a RA.
Cómo ejercerlos
Escriba a coordinacionmercadeo@rinconaguilar.com.co, use el formulario PQRSF del sitio o envíe una comunicación a nuestra dirección, identificándose y describiendo su solicitud. La Coordinación de Mercadeo responde las consultas en un máximo de 10 días hábiles (prorrogables 5) y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles (prorrogables 8). Si un reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, se entenderá desistido. Los causahabientes y representantes deben acreditar su calidad.
Comunicaciones comerciales
Solo contactamos con fines comerciales a quien lo autorizó, de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos. Cada correo incluye un enlace para dejar de recibirlos; también puede pedirlo por nuestros canales, sin costo ni justificación.
Cookies
Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, cookies analíticas y de medición publicitaria. Puede aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en el aviso de cookies y en su navegador.
Proveedores, seguridad y conservación
Nos apoyamos en proveedores tecnológicos (alojamiento, correo, gestión de clientes, boletines, formularios, formación y analítica) que pueden estar fuera de Colombia y que tratan los datos por cuenta de RA, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad y conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. Aplicamos medidas razonables de seguridad e informaremos a la SIC cualquier incidente según la ley. Conservamos los datos mientras sean necesarios para estas finalidades y durante los plazos legales; después los suprimimos de forma segura.
Vigencia
Esta política rige desde su publicación en noviembre de 2026 y reemplaza la anterior. Los cambios sustanciales se informarán en el sitio web o por correo antes de aplicarse.
JULIO HERNANDO RINCÓN CH.
Representante Legal · Rincón Aguilar Consultores S.A.S.