La interacción humana no siempre fluye de la forma como esperamos y surgen temas, momentos o situaciones que la complejizan. Esto es normal, pero de manera paradójica nos cuesta abordar ciertas conversaciones porque ponen a prueba nuestra identidad. Hay factores importantes en juego y alta carga emocional, pero en la práctica es posible manejarlas de manera positiva y productiva, reencuadrando nuestro enfoque frente a ellas y teniendo técnica y estrategia.
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